Anda sedang mengelola bisnis hotel tapi kamar sering kosong? Rasanya pasti campur aduk antara bingung dan gemas melihat lobi yang sepi. Padahal, setiap sudut ruangan sudah didekorasi secantik mungkin, tapi kok tamu belum juga datang berbondong-bondong? Tenang, membuat hotel ramai itu bukan cuma soal “keberuntungan”, tapi soal strategi yang cerdas dan detail yang seringkali terlupakan.
Yuk, kita bahasa satu per satu cara agar hotel Anda ramai tamu dan jadi primadona wisatawan!
1. Rahasia Agar Hotel Selalu Ramai dan Okupansi Meningkat
Meningkatkan okupansi (tingkat keterisian kamar) memerlukan kombinasi antara pelayanan jempolan dan promosi yang tepat sasaran. Berikut beberapa langkah praktisnya:
Optimalkan OTA (Online Travel Agent): Pastikan hotel Anda ada di Traveloka, Tiket.com, Agoda, dan Booking.com. Gunakan foto profesional yang estetik karena tamu “beli” lewat mata dulu.
Gunakan Dynamic Pricing: Turunkan harga sedikit saat hari kerja (weekday) dan sesuaikan saat hari libur. Promo “Stay 3 Pay 2” juga selalu ampuh menarik minat.
Bangun Reputasi Lewat Review: Balas setiap ulasan tamu di Google Maps atau TripAdvisor dengan ramah. Calon tamu sangat percaya pada pengalaman orang lain.
2. Strategi Pemasaran Hotel yang Efektif
Pemasaran bukan hanya soal iklan, tapi soal bagaimana orang merasakan kehadiran hotel Anda bahkan sebelum mereka datang.
Konten Social Media: Jangan cuma posting foto kamar. Buatlah video reels atau TikTok tentang suasana sarapan yang hangat atau tips wisata di sekitar hotel.
Kerjasama Influencer: Undang travel blogger lokal untuk menginap dan membagikan pengalaman mereka.
Sentuhan “Scent Marketing” dengan La Bonte Paris: Ini adalah rahasia hotel bintang 5 yang jarang diketahui. Manusia sangat mudah mengingat aroma. Dengan menggunakan scenting machine dari La Bonte Paris di lobi, koridor, atau lift, tamu akan langsung merasa rileks dan eksklusif begitu melangkah masuk. Aroma mewah yang konsisten menciptakan memori positif, sehingga tamu merasa betah dan ingin kembali lagi (repeat order).
3. Aturan Kapasitas: 1 Kamar Maksimal Berapa Orang?
Ini adalah pertanyaan yang paling sering ditanyakan tamu. Secara standar industri perhotelan, aturannya adalah:
Standar Umum: 1 kamar biasanya untuk 2 orang dewasa.
Kebijakan Anak: Biasanya anak di bawah 12 tahun diperbolehkan menginap gratis selama menggunakan tempat tidur yang ada.
Extra Bed: Jika tamu lebih dari 2 orang, hotel biasanya mewajibkan penggunaan extra bed (kasur tambahan) dengan biaya ekstra.
Maksimal Kapasitas: Umumnya, satu kamar standar maksimal diisi oleh 3 orang dewasa (dengan 1 extra bed). Jika lebih dari itu, disarankan mengambil kamar tipe Family atau dua kamar yang memiliki connecting door.
Kesimpulan
Membuat hotel ramai adalah tentang menciptakan pengalaman. Mulai dari kemudahan memesan secara online, kenyamanan kamar, hingga detail kecil seperti aroma ruangan yang elegan berkat La Bonte Paris. Ketika tamu merasa nyaman di semua panca indera mereka, mereka tidak hanya akan kembali, tapi juga akan mempromosikan hotel Anda secara sukarela kepada teman-temannya. Penasaran dengan scenting machine La Bonte? Hubungi kami chat WA sekarang!
